Was wir bieten

Rundum Versorgung mit dem Afag Service

Wir setzten auf maximale Verfügbarkeit und Stabilität, damit bestehende Abläufe nicht empfindlich gestört werden. Und wenn doch etwas nicht funktioniert?

Dann muss es schnell eine Lösung geben. Über unsere zentralen Service-Rufnummern erfassen wir Ihre Anfrage und leiten die Informationen unmittelbar an unser Expertenteam weiter. Sie erhalten dann eine Rückmeldung direkt aus dem Expertenteam.

 

Über unser Fernwartungsmodul greifen unsere Experten direkt und unmittelbar auf Ihr System zu. Gerne kommen unsere Service-Mitarbeiter auch bei Ihnen vorbei.

 

Unser Service:

  • Produktschulungen vor Ort beim Kunden oder direkt bei Afag
  • Reparaturservice
  • Telefonische Beratung
  • Beratung und Optimierung von Anwendungen vor Ort
  • Gewährleistung 24 Monate ab Inbetriebnahme, jedoch maximal 27 Monate ab Auslieferung
  • Fernwartung via TeamViewer
  • Berechnung und Auslegung von Anwendungen
  • Realisieren von OEM-Lösungen
  • Großer Downloadbereich (z.B. CAD, technische Datenblätter, Betriebsanleitungen)

 

Unsere Ansprechpartner:

  • Handhabungs- und Transportmodule in CH-Huttwil:
    Zentrale
    T +41 62 959 86 86
  • Zuführtechnik in D-Amberg
    Zentrale
    T +49 9621 650 27-0
  • Handlingsysteme in D-Hardt:
    Marcus Fiedler
    T +49 7422 560 03-20